Hoe komt het dat plannen niet altijd uitgevoerd worden?
Waarom blijft een plan vaak een mini-plan?
Businesscoaches, ze zijn met velen.
Ze delen vaak dezelfde kennis en vertellen dezelfde wijsheden.
Iedere coach legt zijn eigen klemtonen en dat is waarom de ene ondernemer voor die coach kiest en de andere voor mij bijvoorbeeld.
Wat weten we als ondernemers ondertussen allemaal?
· dat je als bedrijf moet zorgen voor tevreden klanten
· dat je goed moet weten waar je in verhouding met je kosten voldoende aan verdient
en liefst met iets waar je super goed in bent én ook nog eens graag doet
· dat naamsbekendheid cruciaal is
· dat je slim en snel moet werken om winst te maken, dus innovatief durven denken
· dat je de stemmen in je hoofd af en toe het zwijgen moet opleggen
· dat je je kosten moet beheersen
· dat de productiviteit van je medewerkers heilig is
Een goede leider of een goede bouwondernemer, is een manager die gezond boerenverstand heeft en ook toepast.
Wat is het verschil tussen een succesvol winstgevend bedrijf en een niet succesvol bedrijf?
Wel, je zal het niet graag lezen, maar dat heeft puur te maken met hoe jij je als baas of als leider opstelt.
Er is een verschil tussen goede plannen maken en plannen daadwerkelijk uitvoeren.
Veel klanten van me uit de bouwsector zitten boordevol plannen, maar zetten ze niet om naar acties.
Een strategisch plan uitwerken en op tafel gooien kan iedereen.
Maar dat plan uitvoeren en volhouden dat is een heel ander paar mouwen.
Hoe vaak dat plannen niet uit komen? Daar ken ik de percentages niet van …
Met een goed plan alleen kom je er niet.
Weet je wat het verschil maakt?
Een gedreven en ambitieuze houding in combinatie met een de kracht van de actie.
Een goed plan, is de start maar de realisatie ligt in het implementeren.
Even een voorbeeld wat ik deze week meemaakte.
Ik heb sinds kort een nieuwe poetshulp. Ze begint haar draai wat te vinden bij me thuis.
Vorige week vroeg ik haar om de ramen aan de straatgevel te poetsen.
Je moet weten dat ons huis aan de straatkant lijkt alsof het 2 woningen zijn, maar aan de binnenkant is het één gebouw.
Enfin, ik ga met haar even naar buiten en wijs 1 van de 2 voorgevels aan terwijl ik haar vraag om de ramen aan de buitenkant te lappen.
Wat gebeurt er?
Ze poetst enkel de ramen van de gevel die ik aanwees en laat de andere gevel voor wat het is.
Wel, dit is een mooi voorbeeld van hoe de opdracht of het plan helder in mijn hoofd is, maar blijkbaar niet in het hoofd van de persoon die de opdracht moet uitvoeren.
Diezelfde dag zit ik met een klant samen om zijn strategisch plan voor zijn business onder de loep te nemen.
Volgens hem is alles duidelijk, is iedereen op de hoogte gebracht, weet het team wat er van hen verwacht wordt en toch loopt er niets volgens plan.
‘Is alles wel duidelijk?’, vraag ik hem op de man af.
Ja, we denken vaak dat wat we vertellen duidelijk is voor de toehoorders.
En dat is niet altijd zo.
Ook ik trap nog in die valkuil. Denk maar aan mijn poetshulp.
Iedereen interpreteert wat ie hoort op zijn eigen manier.
Wat jij als ervaren rot in het vak weet en evident vindt, dat mag je niet van iedereen verwachten.
Wat is de truc?
Communiceren, communiceren, communiceren.
Vertellen, vragen of ze het begrepen hebben, de opdracht even laten recapituleren…
Echt aftoetsen of iedereen alles op dezelfde manier heeft geïnterpreteerd.
Nooit zo maar veronderstellen dat ze het wel begrepen hebben.
Iedereen zit anders in mekaar.
De ene is gedreven en denkt direct al enkele stappen verder, de andere is misschien gelaten en oppervlakkig en wil ook niet meer horen.
Wat is de oplossing?
De doorspreekmethode toepassen.
Heel gedetailleerd uitleggen wat je verlangt, hoe de job in mekaar zit, wat je met de klant hebt afgesproken en daarna het door hen nog eens laten herhalen.
Check met gerichte vragen of iedereen wel op dezelfde golflengte staat.
Zo vermijd je willekeur en gebeurt het niet dat informatie zijn eigen leven gaat leiden.
Wanneer de poetshulp knikt wanneer ik naar de ramen in de gevel wijs om te poetsen, is het mijn taak om te controleren of ze alles wel goed begrepen heeft.
Veronderstel nooit dat anderen weten wat er zich in je hoofd afspeelt.
Ik heb dit als thema van deze nieuwsbrief gekozen omdat ik dit probleem van veel klanten-bouwondernemers verneem.
Ze hebben allemaal kennis en plannen, ze hebben het goed voor met hun bedrijf en met hun team en toch blijven ze ter plaatse trappelen.
Uiteraard moet je niet alle schuld op jouw medewerkers steken.
Je moet ook heel kritisch naar jezelf kijken in de spiegel.
Soms houden we onszelf tegen om niet voor die plannen te gaan.
Durf jij jezelf hierover te beoordelen?
Ambitie is totaal verschillend van een plan, een doel.
Ambitie dat is passie en dat komt vanuit je ziel, vanuit je kern.
Een doel is iets rationeel; dat ze je op papier.
Een doel zijn verschillende stappen die je één voor een moet afwerken binnen een bepaalde tijd om te geraken waar je wil geraken.
Ambitie is een gevoel, is een goesting.
Ambitie is willen.
Een doel is meten.
Wat zorgt ervoor dat je geen goesting krijgt om je plannen waar te maken?
Welke uitvluchten zoek je hiervoor?
Of waar ligt het aan?
· Veel teamleden hebben een groot ego, ze denken dat ze het wel weten en willen gewoon geen raad of opdrachten uitvoeren.
· Of je eigen ego speelt je parten.
Ik vind een nieuwe auto voor mezelf belangrijker dan een geode kwalitatieve machine
· Je controleert constant wat je team doet want Ik weet het beter, ik kan het sneller en beter zelf uitvoeren
· Er zijn net té veel spelregels
· Je geeft de deadlines niet goed aan
· Je communiceert veel maar heel onsamenhangend
· Je houdt je plannen voor jezelf en deelt ze niet met je team.
Hoe kunnen zij dan weten waar je naartoe wil?
Misschien zien ze het nut niet in van een bepaalde opdracht of manier van uitvoering?
· Je blijft alle werken maar aannemen, ook al hebben ze niets met je doel te maken.
Als de passie ontbreekt om je plannen uit te voeren, dan zal het ook niet lukken.
Plannen zijn oké, als je ze ook WIL uitvoeren en als je ze deelt met de mensen die meewerken aan je plan.
Voilà, dat was nu eens stilstaan bij jezelf.
Ik hoop dat je dat regelmatig doet.
Want ja, het ligt vaak gewoon aan jezelf.
Graag meer lezen hoe ik een succesvolle business interpreteer?
Hoe ik mijn bouwklanten begeleidt?
Lees dan het boek ‘Werk slimmer, verdien meer.’
Hallo, ik ben Ilse Dieltjens, ik help ondernemers uit de bouwsector. Ooit maakte ik van mijn schrijnwerkerij in enkele jaren tijd een miljoenenbedrijf door het financieel plan te koppelen aan een haalbaar marketingplan. Als auteur schreef ik mee aan de Vlaamse versie van Profit First en combineer cijfers en marketing als geen ander. Recent bracht ik het boek Werk slimmer, Verdien meer op de markt waar ik, samen met jou, de mol in jouw bedrijf ontmasker. Als businesscoach (aka -mentor) hou ik mijn klanten een spiegel voor en reik ik concrete to do’s aan met een no-nonsense aanpak.